广州越秀中国银行纯接听客服文员招聘

诚伯信息有限公司为中国银行股份有限公司广东省分行提供客户服务中心座席服务。欢迎有意向在金融、银行行业发展的您加入。

一、岗位职责：
负责接听客户来电，为客户提供中国银行相关业务的查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。

二、岗位要求：
1、大专或以上学历；
2、标准、流利的普通话和粤语；
3、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35/分钟或以上；
4、有较强的抗压能力、沟通能力和客户服务意识；

三、岗位待遇：
1、岗位工资+绩效奖金+津贴，转正后平均可达4000-5500元/月，另有过节费、高温补贴、法定假日三工等补贴；
2、完善保险福利：五险一金；
3、每年安排一次免费体检；
4、工作满一年享受五天的带薪假期；
5、公司提供在职专业知识培训、个人素质能力提升培训、晋升培训。