跟单客服招聘职位要求
跟单客服
职务描述:
1、负责跟踪处理销售订单及客户咨询;并协调处理物流配送;
2、所负责区域的销售数据整理分析及客户往来账目的跟踪;
3、各类销售统计报表及文书的编制;
4、维护客户关系,能促进客户消费,解决客户售后的问题,接待客户,遇到问题能及时处理。
任职要求:
1、分析客户需求,保持老客户的良好关系,做好老客户的售前售后工作;
2、中文输入50字/分钟以上, 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能同时应付6人以上聊天。
3、和客户要有一定的沟通能力;2年以上跟单客服经验。
4、对各类办公软件(POWERPOINT、EXCEL、WORD等)熟练运用;
5、能够独立完成工作,主动性强,工作条理清晰,性格开朗、乐于接受挑战和应对工作压力,具备团队协作精神。
6、协助经理处理日常事务。
7:每月出据对帐单和客户对帐,做好出货收款记录及汇总报表。
公司介绍
广州迪玛森体育用品有限公司成立于2006年,成立目的在提供更让人喜悦的瑜伽及运动制品服务瑜伽运动发展。
致力于“DMASUN”品牌瑜伽及健美系列服饰及瑜伽运动系列用品的市场运营及品牌推广;“DMASUN”品牌系列产品包括瑜伽及健美服装系列和瑜伽用品系列(PVC/TPE瑜伽垫,瑜伽健身球,瑜伽按摩球,EVA高发泡瑜伽砖,瑜伽铺巾,瑜伽袜子,伸展带等。十年发展也能为瑜伽馆提供全方位的服务。
为了达成顾客的满意,本公司设立了瑜伽制品研发部,服装设计部,拥有专业的TPE瑜伽垫生产厂及服装生产厂,能迅速响应客户之要求。坚持研发与创新,期许成为全世界专业的瑜伽及健美运动产品一流品牌。
我们秉承团结协作,锐意进取,灵活创新的体育精神,以“产品专业化,价格合理化,服务全面化”的经营理念,并取用优质原材料生产,结合严谨的生产工艺,认证负责的验收制度,造制新颖、舒适的专业运动用品,深受用户的欢迎。开拓进取的迪玛森愿与各界携手合力创造一个“绿色瑜伽、人文瑜伽”的全新气氛,共创末来。