广州番禺物业管家招聘

岗位职责：
1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ；
2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访；
3、负责物业管理费的收缴工作；
4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理；
5、负责社区文化活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。


任职要求：
1、年龄20-30岁，大专以上学历，物业管理或工程管理类专业毕业；大学专科以上学历；
2、具有大型物业公司客服工作经验优先，有较强的物业公司客服满意度提升工作经验；
3、持物业上岗资格证，熟悉物业管理相关法律法规；
4、良好的人际沟通能力和语言表达能力，掌握基本的计算机操作及办公软件应用技能。


福利待遇：
可享受五险一金、高温补贴、节日礼品、拓展旅游、年度体检、生日福利、餐费补贴、年终奖等。

一、概要简介
    招商局物业管理有限公司（以下简称“招商物业”）是招商局集团旗下唯一一家从事物业管理与服务的企业，隶属于招商局蛇口工业区控股股份有限公司（以下简称“招商蛇口”）；公司运营管理总部位于深圳，拥有国家一级物业管理企业资质，是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业管理企业。
招商血脉、蛇口基因。招商物业“百年诚信，至尊服务”的发展理念，源于跨越三个世纪的历史传承。近40年耕耘，招商物业已发展成为中国领先的房地产价值链全程综合服务商，业务遍布全国40多个城市，并跟随“一带一路”战略开始了海外拓展的脚步。目前，员工规模16000余人，在管物业464个，服务项目面积超7500万平米，服务客户人数超百万。
二、公司规模
截至2017年12月31日，总资产14.18亿元，净资产2.63亿元，总收入24.24亿元，公司拥有下属机构58家（全资子公司15家，分公司39家，合资公司4家），业务涉及国内40多个城市和地区，其中招商物业以及下属北京公司、武汉公司、上海公司、南京公司均拥有一级物业管理资质。
公司在行业内率先通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001（质量/环境/职业健康安全）体系认证，已培育出13个国优示范、9个省优示范项目和31个示范项目。
公司服务范围覆盖“智能化楼宇”、“中高档住宅”、“豪华别墅群”及 “城市综合体”、“高科技产业园区”、“高新工业园区”、“大型公建”、“商业地产”、“邮轮母港”等不同类型的物业形态，服务对象包括中央及地方公权机构（最高人民法院、国土资源局、武汉市人大等）、金融机构（招商银行、光大银行、北京银行等）、国内著名企事业单位（华为、中储粮、武钢集团、搜狐、上海世博园、蛇口工业区、湖北奥体中心等）、跨国集团（三星、惠普、马士基物流等）以及国内众多商品房住宅区业主和住户，在业内树立了专业、高端的品牌形象。