1、提供良好客户服务,快速、准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈,并进行记录; 2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态; 3、及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈,并定期整理统计分析; 4、定期整理统计店铺的相关数据,制定提升客户满意度计划; 5、完成上级交办的其他工作。 岗位要求: 1、德语听说读写熟练。会英、法、意等语种者优先。 2、熟悉亚马逊 Amazon国际平台操作,优秀毕业生亦可。 3、工作责任心强,执行力强,仔细认真,踏实,有耐心,具有良好的沟通、表达能力,能承受压力和挑战,具有独立解决问题的能力和应变能力,有团队合作精神。 4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件; 5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; {薪酬福利}: 1、同行中极具优势的薪资待遇. 2、带薪年假; 3、病假、婚假、丧假、法定假、女员工产假等带薪假期; 4、公司依照国家有关规定为企业员工购买社会保险; 5、公司有日渐完善的职位晋升制度,把足够的发展空间给你; 6、公司注重员工发展,为员工提供各类培训机会; 7、员工集体活动,强身健体,各种球类运动如羽毛球、篮球,足球,乒乓球,桌球等;并设有独立的活动室。生日party;平时聚餐;外出旅游等等。
我们是海伦堡集团控股、广州泽能家居有限公司、广州万美邻装饰工程有限公司,专门提供海伦堡地产配套的家具。公司的平台起点较高,项目较多,团队普遍年轻化,活力化,要求员工在创新的门槛上保持精益求精的质量。公司地址在广州番禺区海伦堡创意园,地段居中,交通饮食都很便利,目前需求各种类型的人才来补充血液,让公司更大更强。